Die Zustellung unserer Bestellungen erfolgt durch die Schweizerische Post.

Alle Bestellungen in unserem Online-Shop werden für Kundinnen und Kunden vollständig versandkostenfrei verschickt. Die Versandkosten übernimmt VELUNA zu 100 %.

Produkte, die im Shop als verfügbar angezeigt werden und nicht als Vorbestellung bezeichnet sind, versenden wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region leicht variieren.

Sollte ein Artikel vorübergehend nicht an Lager sein oder sich in der Produktion befinden, sorgt VELUNA dafür, dass die Lieferung so schnell wie möglich erfolgt. Wir setzen alles daran, die kommunizierten Lieferzeiten, einschliesslich die Versanddaten bei Vorbestellungen, so gut wie möglich einzuhalten. In Ausnahmefällen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen – unabhängig von deren Ursache. Bei relevanten Abweichungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Verzögert sich eine Lieferung aufgrund von Umständen um mehr als 6 Wochen über den ursprünglich angegebenen Termin auf der Produktseite hinaus wie zB. Bei Vorbestellungen oder andere, hat der/die Kunde/Kundin das Recht, seine/ihre Bestellung zu stornieren. Ansonsten sind alle Bestellungen auf dieser Webseite von der Stornierung ausgeschlossen.

Weitere Ansprüche – insbesondere Schadenersatz – sind ebenfalls ausgeschlossen.